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FAQs

 

SPEDIZIONE

 

Quali sono le modalità e i tempi di spedizione dei vostri prodotti?

Spedizione a Milano e dintorni Imballaggio e consegna con corriere privato entro le 24h dall’ordine se effettuato entro le 10:00, per la Classic Collection. Per la Luxury Collection consegna non prima delle 48h dall'ordine. 
Per qualsiasi informazione riguardo il vostro ordine e lo stato del pacco potete contattare il numero +39 02 36514415, o contattarci tramite la nostra e-mail.
Le spedizioni avvengono dal Lunedì al Sabato dalle 09:00 alle 18:00

Effettuate spedizioni in Europa o all'estero?

No, non spediamo in Europa e nel resto del mondo.

Posso modificare o annullare il mio ordine? Se sì, entro quanto tempo dall'ordine?

C’è la possibilità di modificare o annullare il vostro l’ordine entro 2 ore dal ricevimento di esso. Passato questo lasso di tempo, l’ordine viene eseguito senza possibilità di modifica o di cancellazione.

Posso indicare un orario preciso per la consegna?

No, le consegne dal lunedì al venerdì vengono effettuate la mattina dalle 9:30 alle 12:30 e il pomeriggio dalle 14:00 alle 18:00. Le spedizioni al Sabato vengono effettuate solamente nella fascia mattutina 9:30-12:30.

Cosa succede se il destinatario non è a casa al momento della consegna?

I nostri fiori hanno una durata di 72 ore senza alcuna aggiunta di acqua, e non necessitano di particolari condizioni climatiche per essere sempre belli e freschi. La nostra azienda non si assume la responsabilità di eventuali recriminazioni su fiori consegnati a terzi col beneplacito del destinatario originale, per esempio le portinerie.

 

PRODOTTI / INFO GENERALI

Avete dei consigli utili per un buon mantenimento del prodotto?

I nostri box non necessitano di nessuna cura particolare. Si raccomanda nei periodi estivi di non esporre le rose al sole per mantenerne sempre la freschezza e la bellezza. In estate i nostri box di rose durano dai 3 ai 5 giorni, senza l’aggiunta d’acqua. In inverno invece, dai 5 ai 7 giorni. Si raccomanda inoltre, di mantenere i fiori lontano da qualsiasi fonte di calore. Consiglio utile è quello di spostare i fiori, dopo 3 giorni, in un vaso con dell'acqua. 
Tutte le informazioni e i consigli utili potete consultarli nella sezione About

Dove vengono coltivati i vostri fiori?

Tutti i nostri fiori provengono dall’Olanda e dalla Colombia.

È possibile organizzare con voi un evento?

Siamo assolutamente pronti a soddisfare qualsiasi richiesta con il nostro staff di fioristi per organizzare feste, party e matrimoni.

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